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用“數字包容”提升城市溫度

2023

03/21

10:20

來源

無錫日報

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  最近,“@無錫主頁菌”發布了一個關于無錫城市生活指南的合集,其中一期話題是“如何乘坐無錫公交地鐵”,簡單的生活常識指南在評論區中產生了不小的反響。在幫助外來人口融入城市的過程中,其實很需要一些這樣的生活指南視頻,這也是城市溫度的一種體現。

  “如何乘坐無錫公交地鐵”這則視頻,從如何辦理公交卡到講解公交站牌標志,從找到地鐵站入口到買地鐵票、進站乘車,如何換乘……幾乎是“手把手”一步一步教學。對于大多數人來說,這可能并非必需,但對于許多尚未離開過家鄉的小鎮青年而言,通過這樣的一個視頻可以更多地了解他們落腳的城市。

  幾年前,“@無錫攻略”發布的關于“第一次去星巴克,如何裝成老手的樣子”的視頻曾獲得過很高的熱度。評論區點贊數量最高的幾條回復都在嘲笑有什么好裝的,卻讓更多沒去過星巴克的人在網絡中變得敏感和沉默。數字鴻溝的存在,無形分割了人群,很多“這也不會”“這也要人教”的說法更是無形中放大了地域之間的隔閡。如何縮小不同人群之間的數字鴻溝,成為一個需要破解的新問題。

  一座城市的溫度往往存在于細微尋常之處,無錫是經濟發達地區,這幾年增添了很多外來人口,如何為外來人口提供更強的精神歸屬感,關注日常生活且具有親和力、共情力的生活指南視頻是一個很好的載體。無錫城市門戶網站可以提供一個專門的平臺,分享一些優秀的自媒體產品,引導更多“科普”視頻的產生,讓數字技術更好地服務民生,以更有溫度的“數字包容”促進“社會包容”。 (王恬)

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